#407: Artikulation und Kommunikation in der Internen Revision

by Silvia Puhani | Juni 8, 2026 | #407, Artikulation und Kommunikation, das müssen Sie nicht prüfen, Druck in der Internen Revision, Fragen der Internen Revision, Internal Audit, Interne Revision, Interne Revision Puhani, Katastrophaler Gesprächsstart, Organisationales Lernen, Revision, Staat, strategische Pattsituationen, War of Art

#407: Artikulation und Kommunikation in der Internen Revision

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Dieser Podcast fällt wieder einmal in die Kategorie: Es gibt nichts, was es nicht gibt.

Mir ist kürzlich eine Hürde für Interne Revisorinnen und Interne Revisoren untergekommen, die vermeidbar ist und ganz nebenbei Ihre Professionalität steigert:

Die Verbesserung Ihrer Artikulation.

Was wäre,
– wenn die Revisorin ihre Fragen vernuschelt?
– wenn der Revisor durch die Themen hetzt und an den unpassendsten Stellen nach Luft schnappt?

Dann werden Ihnen die Revisionspartner gar nicht mehr richtig zuhören.
Dann werden Sie keine passenden Antworten mehr erhalten.
Dann wird keine ruhige und gelassene Gesprächsatmosphäre entstehen.
Dann werden Sie kaum in einen guten und konstruktiven Dialog kommen.

Wenn Sie merken sollten, dass Sie häufiger als andere gebeten werden, Ihre Fragen oder Aussagen zu wiederholen, dann beobachten Sie sich oder lassen sich von vertrauten Personen beobachten.

Falls es an Ihrer Artikulation liegen sollte, holen Sie sich professionelle Hilfe.

Ihre Wirksamkeit in der Internen Revision sollte nicht an einer schlechten Artikulation scheitern.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Wenn das Bundesverfassungsgericht vom Nutzen einer „gegenseitigen Kontrolle“ spricht und das Ende der „Intendanten-Herrlichkeit“ einläutet, dann sollten wir aufhorchen.

Das Bundesverfassungsgericht formuliert:
„Eine […] Kontrolle ist tauglicher Aspekt der Gestaltung der Binnenorganisation der Geschäftsleitung einer öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalt und fördert die Funktionsfähigkeit der Wahrnehmung der Aufgaben der Geschäftsleitungsfunktion.“

Heißt auf Deutsch: Die Begrenzung der Macht gewährleistet, dass die Geschäftsleitung ihre Aufgaben besser wahrnimmt.
Oder umgekehrt ausgedrückt: Zu viel Macht beeinträchtigt die Geschäftsleitung darin, ihre Aufgaben optimal wahrzunehmen.

#012: Weshalb Konflikte in Organisationen notwendig sind

by Silvia Puhani | Aug. 5, 2018 | #012, Deeskalation von Konflikten, Interne Revision, Konflikt, Organisation, Organisationales Lernen, Podcast, Stress

Danke für's Teilen in Ihrem Netzwerk!Wäre das Leben ohne Konflikte nicht schöner?Ganz ohne Auseinandersetzungen?Ganz ohne Stress? Wirklich? Be careful, what you wish for! Organisationen...

#011: Wie mir die Anekdote von den Creeping Devils geholfen hat – Überleben und Arbeiten in schwierigsten Kontexten

by Silvia Puhani | Juli 29, 2018 | #011, Abstimmung, Audit, EKD, Entwicklung, Eva Schmid, Interne Revision, Konflikt, Konfliktlösung, Lösung, Management, Maßnahme, Organisation, Podcast, Regel, schwierig, strategische Pattsituationen

Danke für's Teilen in Ihrem Netzwerk!Zu Beginn meiner Tätigkeit als Revisorin musste ich feststellen, dass die normalen Regeln des sozialen Miteinanders nicht mehr so funktionierten wie...

#003: Das Dilemma der Kommunikation nach Konrad Lorenz

by Silvia Puhani | Juni 3, 2018 | #003, Artikulation und Kommunikation, Dilemma, Interne Revision, Katastrophaler Gesprächsstart, Kommunikation, Podcast

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#402: Können Fragen der Internen Revision wie Küsse schmecken? Und wenn ja: wie?

by Silvia Puhani | Juni 8, 2026 | #402, Artikulation und Kommunikation, das müssen Sie nicht prüfen, Druck in der Internen Revision, Fragen der Internen Revision, Internal Audit, Interne Revision Puhani, Katastrophaler Gesprächsstart, Organisationales Lernen, Revision, strategische Pattsituationen, War of Art

#402: Können Fragen der Internen Revision wie Küsse schmecken? Und wenn ja: wie?

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In dieser Episode tauche ich tief in die Kunst des Fragens ein. Inspiriert von dem Buch „Fragen können wie Küsse schmecken“ von Carmen Kindl-Beilfuß, zeige ich, wie Interne Revisorinnen und Interne Revisoren ihre Interviews in kooperative, lösungsorientierte Gespräche verwandeln können.

Das systemische Fragen aus Therapie und Coaching sind die Geheimwaffe für alle, die in Prüfungen und Beratungen echte Veränderungen bewirken wollen.

🔑 Warum ein Buch aus der systemischen Therapie für die Interne Revision essenziell ist.

🔑 Wie die Autorin es schafft, dass Fragen zur motivierten Reflexion anregen, anstatt Abwehr zu erzeugen.

🔑 Weg vom Defizit: Wie wir den Fokus von Problemen auf Ressourcen und Lösungen verschieben.

Hier die mächtigsten systemischen Werkzeuge, die Sie sofort im Revisions-Alltag anwenden können.

🛠️ Systemisches Fragen: Die Grundlage für beziehungsorientierte Kommunikation.

🛠️ Zirkuläres Fragen: Das Tool, um Beziehungsstrukturen und verborgene Perspektiven sichtbar zu machen.

🛠️ Skalierungsfragen: Wie Sie subjektive Einschätzungen messbar und verhandelbar machen.

🛠️ Wunderfrage: Die kreative Methode, um den idealen Zielzustand zu definieren.

🔑 Ressourcenorientierung: Der Fokus auf die Stärken und Ausnahmen, um positive Energie freizusetzen.

✅ Do’s und ❌ Don’ts für ein Audit-Interview, das „wie ein Kuss schmeckt“:
✅ Do’s: Wertschätzung, Neugier bewahren, Pausen zulassen, Offene Fragen (Wie?, Was?, Wofür?).

❌ Don’ts: Suggestivfragen, voreilige Bewertungen aussprechen, Fokussierung auf Schuld und Komplexität.

Hören Sie rein und entdecken Sie, wie Sie mit der richtigen Frage die größte Wirkung im Unternehmen erzielen können!

Titel: Fragen können wie Küsse schmecken
Autorin: Carmen Kindl-Beilfuß
Link zum besprochenen Buch: https://www.carl-auer.de/fragen-konnen-wie-kusse-schmecken?srsltid=AfmBOoqbq-doNOKO_80Ef6uOcoK9DrUtx5RZd-YeE-L2RN_MnaQCCltn

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

Wenn das Bundesverfassungsgericht vom Nutzen einer „gegenseitigen Kontrolle“ spricht und das Ende der „Intendanten-Herrlichkeit“ einläutet, dann sollten wir aufhorchen.

Das Bundesverfassungsgericht formuliert:
„Eine […] Kontrolle ist tauglicher Aspekt der Gestaltung der Binnenorganisation der Geschäftsleitung einer öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalt und fördert die Funktionsfähigkeit der Wahrnehmung der Aufgaben der Geschäftsleitungsfunktion.“

Heißt auf Deutsch: Die Begrenzung der Macht gewährleistet, dass die Geschäftsleitung ihre Aufgaben besser wahrnimmt.
Oder umgekehrt ausgedrückt: Zu viel Macht beeinträchtigt die Geschäftsleitung darin, ihre Aufgaben optimal wahrzunehmen.

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#314: Kloppo, Kommunikation und Interne Revision

by Silvia Puhani | März 31, 2024 | Artikulation und Kommunikation, Interessen, Interne Revision, Katastrophaler Gesprächsstart, Kommunikation, Podcast, Podcast Revision Puhani, Position, Statistikchefin

Kommunikation | Das sagt ein langjähriger eingefleischter Liverpool-Fan über Kloppo und sein Rücktrittsvideo:

Er ist eine sehr coole Person und geht sehr persönlich mit den Fans um.
Wie er redet, spiegelt sehr klar wider, was er von seinen Spielern erwartet und von den Fans.
Es gibt nicht viele Trainer, die so persönlich mit den Fans umgehen und verstehen wie wichtig der Club für sie ist.
Was ganz wichtig ist: Er war mit der Geschichte des Clubs von Anfang an vertraut und erkannte sie an.

Was ich als bekennender Nicht-Fußballfan aus Sicht der Internen Revision zu seinem Rücktrittsvideo sage, hören Sie in diesem Podcast.

So viel schon mal vorab:
Kloppo wird wohl noch lange ein großes Vorbild für mich bleiben. Ich bin sehr gespannt, wie und wo seine Reise weitergeht.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und selbstverständlich erfolgreiche Prüfungsprozesse!

#307: Seneca und die Interne Revision

by Silvia Puhani | Feb. 11, 2024 | Artikulation und Kommunikation, Deeskalation von Konflikten, Feststellung, Herausforderung, Interessen, Interne Revision, Katastrophaler Gesprächsstart, Kommunikation, Kompetenz, Konflikt, Podcast, Podcast Revision Puhani, Position, Revisionspartner, Statistikchefin

Herausforderung | In diesem Podcast reflektiere ich, was das folgende Zitat von Seneca mit der Internen Revision zu tun hat:
“No man is more unhappy than he who never faces adversity.
For he is not permitted to prove himself.” (Seneca)

Grundsätzlich gilt immer:

Erweitern Sie Ihren Horizont!
Wagen Sie sich an neue Themen heran!
Scheuen Sie nicht vor Feststellungen zurück, bei denen Sie wissen, dass diese zu Diskussionen führen werden!

Gerade wenn es anstrengend wird, werden Sie daran wachsen. Denn Wachstum passiert nicht in der Komfortzone, sondern in der Wachstumszone. Nicht umsonst habe ich in meinem Buch „Erfolgreiche Prüfungsprozesse in der Internen Revision“ geschrieben, dass Sie Ihre Revisionspartner als Trainingspartner betrachten sollten. Denn jede Herausforderung und jede Diskussion hilft Ihnen, besser zu werden. Sei es in dem fachlichen Thema oder in Ihrer Konflikt- oder Kommunikationskompetenz.

Beweisen Sie sich, wachsen Sie und finden Sie darin eine innere Zufriedenheit.
„Progress equals happiness“, sagt Tony Robbins dazu.

Wachsen Sie!

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

#303: Knebelvereinbarungen für die Interne Revision verhindern

by Silvia Puhani | Jan. 14, 2024 | Artikulation und Kommunikation, Gespräch, Interessen, Interne Revision, Katastrophaler Gesprächsstart, Kommunikation, Podcast, Podcast Revision Puhani, Position, Revisionspartner, Statistikchefin, Vereinbarung

Vereinbarung | Wenn der Revisionspartner Sie im Eingangsgespräch bittet, den eigenen Fachbereich durch die Prüfung nicht zu sehr zu belasten, dann sollten Sie Rücksichtnahme signalisieren. Das habe ich in meinem Buch „Erfolgreiche Prüfungsprozesse in der Internen Revision“ so geschrieben und dazu stehe ich auch.

Doch selbstverständlich sollte diese Rücksichtnahme nicht in einem Knebelvertrag für die Interne Revision enden!

In einem meiner Seminare wurde folgender Fall zur Sprache gebracht:
Der Revisionspartner bat im Eingangsgespräch, die Belastung für den Fachbereich wie folgt zu reduzieren:
Es sollen keine Besprechungen oder Online-Meetings durchgeführt werden, da das den Fachbereich zu sehr belasten würde. Stattdessen solle die Kommunikation ausschließlich per Mail stattfinden.
Die Interne Revision ließ sich darauf ein und versprach, so vorzugehen. Doch dann wurden die Fragen per Mail von den Revisionspartnern nur verzögert und/oder unvollständig beantwortet. Je rücksichtsvoller die Interne Revision war, um so schlechter kam sie voran. Sie wurde ausgebremst.
Sie hatte ja versprochen Rücksicht zu nehmen und den Fachbereich möglichst wenig zu belasten.

Doch – Wie lange lassen Sie sich derartig gängeln?

Wo liegt Ihre Grenze?

Wie kommen Sie aus dieser Falle der Rücksichtnahme wieder heraus bzw. tappen erst gar nicht hinein?

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören, viel Erfolg beim Ausprobieren und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

#300: Dietmar Vorfeld blickt auf die Interne Revision zurück

by Silvia Puhani | Dez. 24, 2023 | Artikulation und Kommunikation, Interessen, Interne Revision, Interview, Katastrophaler Gesprächsstart, Kommunikation, Macht, Missbrauch, Podcast, Podcast Interview, Podcast Revision Puhani, Position, Rückblick, Statistikchefin, Tipp

Tipp | Begeisterte Revisor:innen habe ich immer gerne im Interview. Eine besondere Freude ist es jedoch für mich, wenn Interne Revisor:innen mit Begeisterung auf ihre Zeit in der Internen Revision zurückblicken.
So auch Dietmar Vorfeld, der in der Internen Revision der Telekom tätig war, bevor er in Rente ging.
Wir sprechen u.a. über

seine Zeit in der Internen Revision,
welche Tipps & Tricks er für Neueinsteiger und Berufsanfänger hat (niemals die Vorbereitung unterschätzen!),
was man auf alle Fälle vermeiden sollte (Überheblichkeit, Machtmissbrauch, Deals mit dem Fachbereich),
wie man sich als Berufseinsteiger fit für die Interne Revision machen sollte, (lernen, lernen, lernen) und
wie wichtig Kommunikation, Freundlichkeit und eine gute Selbstkenntnis in der Internen Revision sind.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören, viel Erfolg beim Ausprobieren und erfolgreiche Prüfungsprozesse!