Folge 047: Wie Sie sich die Gesprächsführung wieder zurückholen
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Kennen Sie das?
Sie befinden sich in einer Befragung zur Informationsgewinnung.
Der Small-Talk zu Beginn läuft gut.
Sie finden eine gemeinsame Basis und bauen eine gute Arbeitsbeziehung auf.
Dann steigen Sie – wie aus dem Lehrbuch – mit einer offenen Frage in das Interview ein.
Und dann passiert es:
Ihr Gesprächspartner fängt an zu erzählen. Aber:
Es ist viel zu ausufernd!
Jedes Stöckchen und Hölzchen wird ausgebreitet, noch bevor es Ihnen gelingt, einen Überblick zu gewinnen.
Von Auf-den-Punkt-kommen, hat Ihr Gesprächspartner wohl noch nie etwas gehört…
Der Redeschwall fängt an, Sie zu verwirren.
Sie können ihrem Gesprächspartner nicht mehr folgen.
Wenn Sie wissen wollen, wie Sie sich die Gesprächsführung auf elegante Art und Weise wieder zurückholen können, dann empfehle ich Ihnen diesen Podcast. Er leitet Sie Schritt für Schritt dazu an.
Sie werden dann kaum noch erwarten können, es auszuprobieren, und sich auf Ihren nächsten Vielredner regelrecht freuen.
Viel Spaß beim Zuhören!
Ich wünsche Ihnen erfolgreiche Prüfungsprozesse!
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Gerade als Interne Revision werden wir unternehmensintern auch manchmal beauftragt, den genauen Hergang zu ermitteln und die Schuldfrage zu klären.
Bitte lassen Sie sich nicht dazu verleiten, den einfachen Weg zu gehen und vorschnell auf menschliches Versagen abzustellen. Der vordergründig Schuldige in diesem Fall wäre der Stationsvorsteher, dem bei der manuell vorzunehmenden Weichenstellung eventuell ein Fehler unterlaufen ist.
Stellen Sie stattdessen die unbequemen Fragen.
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